Privatumo politika ir atsakomybė
Internetinės parduotuvės lappes.lt asmens duomenų valdytojas yra LAPPES HOLDINGS OÜ, registracijos adresas Tähnase tee 2/3, Peetri, Harjumaa, 75312, el. paštas sveiki@lappes.lt.
Atsakomybė
Naudodamiesi svetaine lappes.lt patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis, jas suprantate ir visiškai su jomis sutinkate.
Svetainėje lappes.lt pateikiamas informacinio pobūdžio turinys. Internetinė parduotuvė neatsako už informacijos pasikeitimą ar galutinį tikslumą.
Kokie asmens duomenys yra tvarkomi
- vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas;
- prekių pristatymo adresas;
- prekių ir paslaugų kaina bei su mokėjimais susiję duomenys (pirkimų istorija);
- klientų aptarnavimo duomenys.
Asmens duomenų tvarkymo tikslai
Asmens duomenys naudojami kliento užsakymų administravimui ir prekių pristatymui. Pirkimų istorijos duomenys (pirkimo data, prekė, kiekis, kliento duomenys) naudojami įsigytų prekių ir paslaugų apžvalgai bei klientų poreikių analizei.
Banko sąskaitos numeris naudojamas pinigų grąžinimui klientui. Asmens duomenys, tokie kaip el. pašto adresas, telefono numeris ir kliento vardas, tvarkomi klientų aptarnavimo tikslais – siekiant spręsti su prekių ir paslaugų teikimu susijusius klausimus.
Duomenų gavėjai
Asmens duomenys perduodami internetinės parduotuvės klientų aptarnavimo skyriui užsakymų, pirkimų istorijos administravimui ir klientų problemų sprendimui.
Asmens duomenys tvarkomi sutarties su klientu vykdymo pagrindu. LAPPES HOLDINGS OÜ yra asmens duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimų atlikimui būtinus asmens duomenis įgaliotam tvarkytojui – Montonio Finance OÜ.
Kliento vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas perduodami kliento pasirinktam transporto paslaugų teikėjui. Jei prekės pristatomos kurjeriu, papildomai perduodamas ir kliento adresas.
Jeigu internetinės parduotuvės apskaitą tvarko išorinis paslaugų teikėjas, asmens duomenys perduodami apskaitos paslaugoms teikti.
Asmens duomenys gali būti perduodami informacinių technologijų paslaugų teikėjams, jeigu tai būtina internetinės parduotuvės funkcionalumui ar duomenų talpinimui užtikrinti.
Saugumas ir prieiga prie duomenų
Asmens duomenys, surinkti užsakymų metu internetinėje parduotuvėje lappes.lt, laikomi konfidencialia informacija. Šifruotas duomenų perdavimo kanalas su bankais užtikrina pirkėjo asmens duomenų ir banko rekvizitų saugumą.
Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik internetinės parduotuvės darbuotojams, kuriems tai būtina techninių klausimų sprendimui ir klientų aptarnavimo paslaugų teikimui.
Internetinė parduotuvė taiko tinkamas fizines, organizacines ir technines saugumo priemones, siekdama apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėtos prieigos ar atskleidimo.
El. pašto naudojimas
El. pašto adresas naudojamas tiesioginės rinkodaros pranešimams siųsti tik tuo atveju, jeigu klientas tam davė aiškų sutikimą svetainėje lappes.lt.
Jeigu klientas nepageidauja gauti rinkodaros pranešimų, jis gali bet kada pasinaudoti atsisakymo nuoroda el. laiško apačioje arba susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi.
Surinktų asmens duomenų pagrindu klientai taip pat gali būti informuojami apie geriausius pasiūlymus naujienlaiškiu. Sutikimas gauti naujienlaiškį prašomas pirkimo metu. Naujienlaiškio gavėjai bet kada gali atsisakyti prenumeratos, pranešdami apie tai el. paštu sveiki@lappes.lt.