Bendrosios pardavimo sąlygos

Šios pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes ir paslaugas internetinėje parduotuvėje www.lappes.lt tarp pirkėjo (toliau – Vartotojas) ir įmonės LAPPES HOLDINGS OÜ (toliau – Internetinė parduotuvė).

Be šiose sąlygose nurodytų nuostatų, Vartotojo ir Internetinės parduotuvės santykius reglamentuoja Estijos Respublikoje galiojantys teisės aktai, įskaitant Prievolių teisės įstatymą, Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir kitus taikytinus teisės aktus.

Internetinė parduotuvė turi teisę keisti kainas. Visi pakeitimai skelbiami interneto svetainėje: lappes.lt/shop

Kainos ir pristatymo informacija

Visos kainos Internetinėje parduotuvėje nurodytos eurais (€).

Įsigytos prekės pristatomos į pirkėjo pasirinktą siuntų terminalą Lietuvoje ar Estijoje. Visi taikomi pristatymo mokesčiai nurodomi pirkinių krepšelyje.

Prekės išsiunčiamos ne vėliau kaip kitą darbo dieną. Išimtiniais atvejais, kai siuntų terminaluose susidaro eilės, užsakymo įvykdymas gali užtrukti iki 5 darbo dienų, įprastai – 2–3 dienas.

Jeigu prekės aprašyme nurodyta konkreti pristatymo pradžios data, pristatymo terminas skaičiuojamas nuo tos datos.

Galima rinktis SmartPosti ir Omniva siuntų terminalus.

Valstybinių švenčių ir savaitgaliais siuntos neišsiunčiamos.

Internetinė parduotuvė turi teisę keisti pardavimo sąlygas. Atnaujintos sąlygos skelbiamos adresu: lappes.lt/muugitingimused

Užsakymo pateikimas

Norimas prekes reikia įdėti į pirkinių krepšelį. Užsakymui pateikti paspauskite mygtuką „Pateikti užsakymą“.

Užsakymo užbaigimui įveskite reikiamus duomenis ir pasirinkite mokėjimo būdą. Galimi bankai: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay. Mokėjimus per bankų nuorodas tarpininkauja Montonio Finance.

LAPPES HOLDINGS OÜ yra asmens duomenų valdytojas. Mokėjimams atlikti būtini asmens duomenys perduodami įgaliotam duomenų tvarkytojui – Montonio Finance. Visi mokėjimai atliekami eurais (€).

Prieš galutinai patvirtindami užsakymą, patikrinkite įvestų duomenų teisingumą, pirkinių krepšelio turinį ir susipažinkite su pardavimo sąlygomis.

Apmokėtas užsakymas apdorojamas automatiškai. Užsakymo patvirtinimas ir sąskaita faktūra įprastomis sąlygomis išsiunčiami el. paštu per 1 valandą. Fizinės prekės pristatomos pagal pašto paslaugų teikėjo terminus.

Internetinė parduotuvė neatsako už prekių pristatymo vėlavimą, jeigu vėlavimas įvyko dėl aplinkybių, kurių parduotuvė negalėjo numatyti ar kontroliuoti.

Prekių grąžinimas ir skundų nagrinėjimas

Vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties. Ši teisė netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norėdami grąžinti prekę, praneškite apie tai raštu el. paštu sveiki@lappes.lt.

Vartotojas turi teisę į pinigų grąžinimą, jei prekė neatitinka aprašymo arba turi defektų. Internetinė parduotuvė neatsako už trūkumus, atsiradusius po prekės perdavimo pirkėjui.

Grąžinus prekę, visos su pirkimu susijusios sumos grąžinamos per 14 dienų.

Jeigu grąžinama nekokybiška ar neteisinga prekė, grąžinimo išlaidas kompensuoja Internetinė parduotuvė. Dėl kompensacijos susisiekite su klientų aptarnavimu per 14 dienų el. paštu sveiki@lappes.lt.

Internetinė parduotuvė gali sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gaus grąžintą prekę arba kol pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė buvo išsiųsta atgal – priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

Kitais su prekėmis susijusiais skundais taip pat galima kreiptis į klientų aptarnavimą. Jeigu prekė turi trūkumų, už kuriuos atsako Internetinė parduotuvė, ji prekę pataiso arba pakeičia. Jei tai neįmanoma, pirkėjui grąžinamos visos sumokėtos sumos.

Į klientų skundus atsakoma raštu per 14 dienų nuo skundo gavimo.

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti derybų būdu, vartotojas turi teisę kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją.